icct10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও পরিচিতি

icct10 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") icct10 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

icct10-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী icct10-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। এই নথিসমূহ একসাথে আপনার ও icct10-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

icct10-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অন্য কোনো ব্যক্তির নাম বা তথ্য ব্যবহার করা
• নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্টের পরিবর্তে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা

অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে icct10-কে অবহিত করুন।

যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে icct10 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

icct10-এর সেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা icct10 ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যে কোনো কারণে icct10 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি
• icct10-এর কর্মী এবং তাদের নিকটাত্মীয়
• স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন করেছেন এমন ব্যক্তি

বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এই ধরনের ক্ষেত্রে icct10 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

icct10 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমার অ্যাকাউন্ট এবং icct10 অ্যাকাউন্ট একই নামে নিবন্ধিত হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• সফল যাচাইকরণের পরেই জমা সম্পন্ন বলে গণ্য হবে

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট (সাধারণত)
• উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে

icct10 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

icct10 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস:

• প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে)
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• উদাহরণ: ৳১৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস, মোট ৳৩১,০০০

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্তাবলী রয়েছে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে
• icct10 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৬. বাজি ও গেমিং বিধি

icct10-এ সকল গেম নিরপেক্ষতা ও স্বচ্ছতার নীতিতে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

বাজির সাধারণ বিধি:

• একবার গেম শুরু হলে বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে icct10 সঠিক পদক্ষেপ নেবে
• সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে জয় করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে
• কোনো অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা অন্যায় সুবিধা গ্রহণের সরঞ্জাম ব্যবহার নিষিদ্ধ

ক্রীড়া বেটিং বিধি:

• ইভেন্ট শুরুর আগে স্থাপিত বাজিই বৈধ বলে গণ্য হবে
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত সন্দেহজনক বাজির ক্ষেত্রে পেমেন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে

৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

icct10 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

icct10 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

icct10 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক প্রতারণার সন্দেহ
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে অন্যায় আচরণ
• সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো আইনি কারণে তা আটকে রাখার প্রয়োজন হয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

icct10 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে যেকোনো ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারজনিত সমস্যা
• অনিবার্য ঘটনা (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণ
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্যের নির্ভুলতা

icct10 সর্বদা নিরাপদ ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

icct10 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

icct10-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• লোকসানের সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করুন
• কুলিং অফ পিরিয়ড: কিছুদিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ করুন

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার বা কোনো পরিচিত ব্যক্তির গেমিং আসক্তি রয়েছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

icct10 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ উত্থাপনের প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে icct10-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন
2. বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রমাণ সহ জমা দিন
3. icct10-এর প্রতিনিধিরা তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর প্রদান করবেন
4. সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করা যাবে

বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা হলো ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। এই সময়ের পরে উত্থাপিত দাবি বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

icct10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও icct10 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও অবশিষ্ট বিধানসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধানের ব্যাখ্যা বা প্রয়োগের ক্ষেত্রে icct10-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ